I still have an open support ticket. They described my problem as "unusual", and suggested I try a "soft reset". I updated the support ticket 3 days ago. This is what I wrote:
Resetting the device will have no effect. I will explain why.
I invariably check first with MyDrive Connect on my Windows PC to see if any updates are available, and usually they appear there twice per week, in the evening on Tuesdays and Thursdays. When they do, I power on the TomTom, which I always power off after using it rather than putting it into sleep mode. The updates appear on it, and I apply them. My TomTom is therefore soft reset every time I use it.
For the last two weeks no Speed Camera updates have appeared.
Yesterday morning the latest map update (v1120.12103) appeared on MyDrive Connect. I connected my TomTom to charger and turned it on. The map update appeared on it too, and it installed with no problems and is now working.
There are still no Speed Camera updates being offered.
I suspect, but this is only a guess, that the last Speed Camera update which did apply somehow set a last updated date in the future, and the TomTom server is deciding that my device already has a update applied which is newer than the current one which is being offered. Is that a possible explanation?
Could the date last updated on my account be reset to "never updated"? That might fix the problem.
Ein Zurücksetzen des Geräts hat keine Auswirkung. Ich werde erklären, warum.
Ich überprüfe immer zuerst mit MyDrive Connect auf meinem Windows-PC, ob Updates verfügbar sind, und normalerweise erscheinen sie dort zweimal pro Woche, dienstags und donnerstags abends. Wenn das der Fall ist, schalte ich den TomTom ein, den ich nach der Verwendung immer ausschalte, anstatt ihn in den Ruhemodus zu versetzen. Die Updates werden darauf angezeigt und ich wende sie an. Daher wird mein TomTom jedes Mal, wenn ich es verwende, auf einen Soft-Reset zurückgesetzt.
In den letzten zwei Wochen wurden keine Radarkamera-Updates veröffentlicht.
Gestern Morgen erschien das neueste Kartenupdate (v1120.12103) auf MyDrive Connect. Ich habe meinen TomTom an das Ladegerät angeschlossen und eingeschaltet. Das Kartenupdate erschien auch darauf, ließ sich ohne Probleme installieren und funktioniert jetzt.
Es werden immer noch keine Radarkamera-Updates angeboten.
Ich vermute, aber das ist nur eine Vermutung, dass das letzte Radarkamera-Update, das angewendet wurde, irgendwie ein letztes Aktualisierungsdatum in der Zukunft festgelegt hat und der TomTom-Server entscheidet, dass auf meinem Gerät bereits ein Update angewendet wurde, das neuer als das aktuelle ist was angeboten wird. Ist das eine mögliche Erklärung?
Könnte das Datum der letzten Aktualisierung meines Kontos auf „nie aktualisiert“ zurückgesetzt werden? Das könnte das Problem beheben.
La réinitialisation de l'appareil n'aura aucun effet. Je vais vous expliquer pourquoi.
Je vérifie invariablement d'abord avec MyDrive Connect sur mon PC Windows pour voir si des mises à jour sont disponibles, et elles y apparaissent généralement deux fois par semaine, le soir les mardis et jeudis. Lorsqu'ils le font, j'allume le TomTom, que j'éteins toujours après l'avoir utilisé plutôt que de le mettre en mode veille. Les mises à jour y apparaissent et je les applique. Mon TomTom est donc réinitialisé à chaque fois que je l'utilise.
Au cours des deux dernières semaines, aucune mise à jour des radars n'est apparue.
Hier matin, la dernière mise à jour cartographique (v1120.12103) est apparue sur MyDrive Connect. J'ai connecté mon TomTom au chargeur et je l'ai allumé. La mise à jour de la carte est également apparue dessus, elle s'est installée sans problème et fonctionne maintenant.
Aucune mise à jour des radars n’est toujours proposée.
Je soupçonne, mais ce n'est qu'une supposition, que la dernière mise à jour du radar qui s'est appliquée a fixé d'une manière ou d'une autre une date de dernière mise à jour dans le futur, et le serveur TomTom décide que mon appareil a déjà une mise à jour appliquée qui est plus récente que la mise à jour actuelle. qui est proposé. Est-ce une explication possible ?
La date de dernière mise à jour sur mon compte pourrait-elle être réinitialisée sur « jamais mise à jour » ? Cela pourrait résoudre le problème.
